Die häufigsten Fragen rund um den VIP Terminal Flughafen Wien
Anreise & Transfer
Siehe Anreiseplan über den Ehrenhof.
Direkt neben dem VIP Terminal befindet sich der angrenzende Parkplatz. Gerne können Sie auch Valet Parking in Anspruch nehmen.
Im VIP Ehrenhof befinden sich zwei E-Ladestationen. Diese können für die Ladung Ihres Elektroautos gebucht werden.
Wir empfehlen, dass Sie sich nach den Zeiten der im VIP Service enthaltenen Raumreservierung richten. Zusätzlich informieren wir unsere Kunden bei speziellen Airlines, wann sie spätestens bei uns eintreffen müssen, damit wir ein VIP Service durchführen können – das hängt immer von den Vorgaben der Airlines ab.
VIP Service & Buchung
Im Preis ist immer der Transfer vom VIP Terminal zum Flugzeug bzw. vom Flugzeug zum VIP Terminal inkludiert. Bei VIP Platin Service ist auch die Strecke aus der Stadt Wien zum Flughafen bzw. umgekehrt inkludiert. Beim VIP Gold und beim VIP Silber Service buchen wir gerne über unseren Partner für Limousinenservices eine Transferfahrt für Sie dazu.
Das geht ganz einfach über unseren Onlineshop. Oder Sie kontaktieren uns per Email.
Wir bieten VIP Services für alle Airlines, die vom Flughafen Wien abfliegen.
Nein. Aber es macht Sinn Ihr VIP Service sehr bald nach Ihrer Flugbuchung zu buchen – je früher, umso leichter ist bei uns die Verfügbarkeit gegeben.
Wir haben unterschiedliche Pakete. Unsere Preise finden Sie direkt auf dieser Webpage. Zur einfacheren Buchung steht auch unser Onlineshop zur Verfügung.
Ja. Schicken Sie uns einfach ein Email an vip@viennaairport.com und teilen Sie uns mit welches Paket und für wie viele Personen Sie verschenken möchten. Dann erhalten Sie die Rechnung und nach Bezahlung den Gutschein.
Ja. Unser Terminal kann große Gepäcksmengen und große Gepäckstücke abfertigen. ACHTUNG: Es können zusätzliche Kosten auch bei der Airline anfallen. Zusätzlich benötigt eine größere Menge an Gepäckstücken oft auch etwas mehr Zeit.
Ja. Nach interner Prüfung der Ressourcenverfügbarkeit können wir unsere Öffnungszeiten anpassen und gegen eine spezielle Gebühr (Service außerhalb der Öffnungszeiten) das Service durchführen.
Die VIP Services bieten Ihnen abgesehen von den Services einer Lounge (wie Speisen und Getränke) auch einen privaten VIP Salon, einen persönlichen Betreuer, der sich um alle Formalitäten wie Check-in und Gepäckaufgabe kümmert, sowie den individuellen Transfer vom VIP Terminal in einer Luxuslimousine direkt zum gebuchten Flug.
Wir prüfen gerne die aktuelle Lage und empfehlen Ihnen, ob Sie eher am Anfang oder eher am Ende einsteigen sollten.
Gäste & Begleitung
Ja – das hängt vom gebuchten Servicepaket ab. Bitte um Voranmeldung bei uns. Und: Vergessen Sie Ihre Ausweisdokumente (z.B. Reisepass) nicht. Diesen benötigen Sie, um aufs Vorfeld zu gelangen.
? Kinder bis zum 6. Lebensjahr nutzen die VIP Services kostenfrei (in einer Buchung in Begleitung eines Erwachsenen).
Einkaufen & Dienstleistungen im VIP Terminal
Ja, wir halten eine umfangreiche Auswahl an Spielsachen zur Nutzung für Ihre Kinder bereit. Zusätzlich können Sie auch Kleinigkeiten aus unserem Duty Free Sortiment kaufen.
Wir bieten eine exklusive Auswahl in unserer Duty Free Auslage im VIP Terminal. Möchten die Reisenden im großen Duty Free Bereich einkaufen gehen, bringen wir die Kunden gerne zum Hauptterminal. Da sich der Duty Free bereich im Sicherheitsbereich des Hauptterminals befindet, können wir die Reisenden zwar zum Duty Free bringen, aber nicht mehr zurück zum VIP Terminal. Wenn die Reisenden das möchten, ist es daher nötig, dass sie im Anschluss selbst zum Gate gehen. Alternativ können Sie auf der Webpage von Heinemann etwas aussuchen und uns mitteilen, was Sie kaufen möchten. Wir besorgen dann die Waren, die dann bei der SIKO im VIP Terminal verschweißt auf die Reisenden warten (Concierge Service)
Ja, mithilfe von DEV, dem entsprechenden elektronischen System. Der Geldbetrag wird dann vom Institut auf die angegebene Kreditkarte überwiesen.
Ja. Ein Bankomat befindet sich bei uns im Haus.
Nein.
Sehr gerne. Wir bieten Sachertorte in unserem Duty Free Sortiment an.
? Bei uns essen Sie à la carte. Unser Partner DoN passt die Speisekarte saisonal an und es sind auch immer vegetarische und vegane Speisen verfügbar. Gerne können wir auch auf spezielle diätetische Bedürfnisse eingehen – bitte um rechtzeitige Voranmeldung.
